Zasady uczciwego użytkowania
1. Czego dotyczy niniejsza Polityka?
Aby zapewnić wszystkim użytkownikom eSIM.sm niezawodne i szybkie połączenie, ustanowiliśmy tę Politykę Uczciwego Użytkowania (FUP). Nasze zasoby sieciowe są współdzielone, a nadmierne korzystanie z nich przez kilka osób może negatywnie wpłynąć na doświadczenie wszystkich. Ta polityka, zgodna z przepisami San Marino, określa dopuszczalne użytkowanie, aby zapobiec niewłaściwemu użyciu i zapewnić sprawiedliwy dostęp dla wszystkich.
2. Kogo dotyczy ta polityka?
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich klientów eSIM.sm korzystających z nieograniczonych planów danych. Korzystając z eSIM od eSIM.sm, zgadzasz się na niniejszą Politykę uczciwego użytkowania, oprócz naszych standardowych Warunków korzystania, zgodnie z wymogami prawa San Marino.
3. Jakie są wytyczne dotyczące dozwolonego użytku?
eSIM.sm oferuje nieograniczone plany danych z dziennym limitem danych o dużej prędkości. Konkretna ilość danych o dużej prędkości dostępna każdego dnia może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i lokalnych warunków sieciowych. Na przykład niektóre regiony mogą oferować od 1 GB do 2 GB danych o dużej prędkości dziennie. Po osiągnięciu tego limitu Twoja prędkość danych zostanie zmniejszona do maksymalnie 1 Mb/s przez resztę 24-godzinnego okresu. Twój limit danych o dużej prędkości zostanie automatycznie odnowiony.
4. Dlaczego mamy taką politykę?
Niniejsza polityka ma na celu:
- Zmniejsz przeciążenie sieci spowodowane nietypowo wysokim zużyciem danych.
- Gwarantujemy wszystkim użytkownikom spójne i niezawodne działanie internetu.
- Przestrzegaj lokalnych ograniczeń sieciowych i umów z naszymi dostawcami usług.
- Zapobiegaj niewłaściwemu wykorzystaniu nielimitowanych planów danych, np. w przypadku zautomatyzowanych działań o dużej objętości, intensywnego udostępniania połączenia lub usług udostępnianych komercyjnie.
5. Jakie czynności są niedozwolone?
Następujące działania są uważane za naruszenie niniejszej polityki:
- Nadmierne udostępnianie połączenia internetowego lub dzielenie się nim z nierozsądną liczbą urządzeń w celach typowo osobistych.
- Wykonywanie zautomatyzowanych lub wyjątkowo intensywnych pod względem danych czynności, w tym pobieranie dużych plików, udostępnianie peer-to-peer lub podobne aplikacje wymagające dużej przepustowości.
- Odsprzedaż lub komercyjna dystrybucja usług transmisji danych innym podmiotom.
- Jakiekolwiek działania naruszające prawo San Marino lub politykę naszych dostawców sieci.
6. W jaki sposób monitorujemy i egzekwujemy tę politykę?
eSIM.sm może monitorować wykorzystanie danych, aby zapewnić zgodność z tą polityką. Jeśli zostanie wykryte niewłaściwe użycie lub nadmierne zużycie, eSIM.sm może:
- Tymczasowo zmniejsz prędkość przesyłu danych poza standardowe limity.
- Zawieś lub zakończ świadczenie usług w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń.
- Podjąć inne niezbędne działania w celu ochrony sieci i zapewnienia uczciwości, zgodnie z prawem San Marino.
7. W jaki sposób będziemy się z Tobą komunikować?
eSIM.sm zobowiązuje się do jasnej komunikacji z naszymi klientami. Nie zostaniesz obciążony dodatkowymi opłatami, jeśli przekroczysz dzienny limit danych o dużej prędkości; zamiast tego Twoja prędkość danych zostanie dostosowana zgodnie z opisem w tej polityce do następnych 24 godzin.
9. Czy istnieją jakieś wyjątki lub różnice regionalne?
Ze względu na różnice w lokalnej infrastrukturze sieciowej i umowach z regionalnymi dostawcami, konkretny limit danych o dużej prędkości może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. eSIM.sm dokłada wszelkich starań, aby oferować konkurencyjne i uczciwe plany danych, zgodne z lokalnymi warunkami i wymogami prawnymi San Marino.
8. Czy ta polityka może ulec zmianie?
eSIM.sm może aktualizować niniejszą Politykę uczciwego użytkowania w dowolnym momencie. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów komunikacji. Kontynuując korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian, zgadzasz się na zaktualizowaną politykę, zgodnie z prawem San Marino.
10. Jak się z nami skontaktować?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki uczciwego użytkowania, skontaktuj się z działem obsługi klienta eSIM.sm.
Korzystając z usług eSIM.sm, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszą Politykę uczciwego użytkowania.