Fair-Use-Richtlinie

1. Worum geht es in dieser Richtlinie?

Um allen eSIM.sm-Nutzern eine zuverlässige und schnelle Verbindung zu gewährleisten, haben wir diese Fair-Use-Policy (FUP) eingeführt. Unsere Netzwerkressourcen werden gemeinsam genutzt, und eine übermäßige Nutzung durch einige wenige kann sich negativ auf das Erlebnis aller auswirken. Diese Richtlinie, die den Vorschriften von San Marino entspricht, beschreibt eine akzeptable Nutzung, um Missbrauch zu verhindern und einen gleichberechtigten Zugang für alle zu gewährleisten.

2. Für wen gilt diese Richtlinie?

Diese Richtlinie gilt für alle eSIM.sm-Kunden mit unbegrenzten Datentarifen. Mit der Nutzung einer eSIM von eSIM.sm stimmen Sie dieser Fair-Use-Richtlinie zusätzlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß dem san-marinesischen Recht zu.

3. Was sind die Richtlinien für eine faire Nutzung?

eSIM.sm bietet unbegrenzte Datentarife mit einem täglichen Highspeed-Datenvolumen. Die täglich verfügbare Datenmenge kann je nach Standort und lokalen Netzwerkbedingungen variieren. Beispielsweise stehen in manchen Regionen täglich zwischen 1 GB und 2 GB Highspeed-Datenvolumen zur Verfügung. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird Ihre Datengeschwindigkeit für den Rest des 24-Stunden-Zeitraums auf maximal 1 Mbit/s reduziert. Ihr Highspeed-Datenvolumen wird anschließend automatisch verlängert.

4. Warum haben wir diese Richtlinie?

Ziel dieser Richtlinie ist es:

• Reduzieren Sie Netzwerküberlastungen, die durch ungewöhnlich hohen Datenverbrauch verursacht werden.
• Garantieren Sie allen Benutzern ein konsistentes und zuverlässiges Interneterlebnis.
• Respektieren Sie lokale Netzwerkbeschränkungen und Vereinbarungen mit unseren Dienstanbietern.
• Verhindern Sie die missbräuchliche Nutzung unbegrenzter Datentarife, beispielsweise für automatisierte Aktivitäten mit hohem Datenvolumen, umfangreiches Tethering oder die Nutzung kommerzieller Sharing-Dienste.

5. Welche Aktivitäten sind nicht erlaubt?

Die folgenden Aktivitäten gelten als Verstöße gegen diese Richtlinie:

• Übermäßiges Tethering oder Teilen Ihrer Verbindung mit einer unangemessenen Anzahl von Geräten für den typischen persönlichen Gebrauch.
• Durchführung automatisierter oder extrem datenintensiver Aktivitäten, darunter große Downloads, Peer-to-Peer-Sharing oder ähnliche Anwendungen mit hoher Bandbreite.
• Weiterverkauf oder kommerzieller Vertrieb des Datendienstes an andere.
• Jegliche Aktivitäten, die gegen die Gesetze von San Marino oder die Richtlinien unserer Netzwerkanbieter verstoßen.

6. Wie überwachen und setzen wir diese Richtlinie durch?

eSIM.sm kann die Datennutzung überwachen, um die Einhaltung dieser Richtlinie sicherzustellen. Bei Missbrauch oder übermäßigem Verbrauch kann eSIM.sm:

• Reduzieren Sie die Datengeschwindigkeit vorübergehend über die Standardgrenzen hinaus.
• Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen Ihren Dienst aussetzen oder beenden.
• Ergreifen Sie andere notwendige Maßnahmen zum Schutz des Netzwerks und zur Gewährleistung von Fairness, wie es die Gesetze von San Marino zulassen.

7. Wie werden wir mit Ihnen kommunizieren?

eSIM.sm legt Wert auf eine klare Kommunikation mit seinen Kunden. Wenn Sie Ihr tägliches Highspeed-Datenlimit überschreiten, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Stattdessen wird Ihre Datengeschwindigkeit wie in dieser Richtlinie beschrieben bis zum nächsten 24-Stunden-Zeitraum angepasst.

9. Gibt es Ausnahmen oder regionale Unterschiede?

Aufgrund von Abweichungen in der lokalen Netzwerkinfrastruktur und Vereinbarungen mit regionalen Anbietern kann das spezifische Hochgeschwindigkeitsdatenvolumen je nach Standort variieren. eSIM.sm ist bestrebt, wettbewerbsfähige und faire Datentarife anzubieten, die den lokalen Bedingungen und den gesetzlichen Anforderungen von San Marino entsprechen.

8. Kann sich diese Richtlinie ändern?

eSIM.sm kann diese Fair-Use-Richtlinie jederzeit aktualisieren. Wir informieren Sie über alle wesentlichen Änderungen über unsere offiziellen Kommunikationskanäle. Indem Sie unsere Dienste nach Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie der aktualisierten Richtlinie gemäß san-marinesischem Recht zu.

10. Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Fair-Use-Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den eSIM.sm-Kundensupport.

Durch die Nutzung der Dienste von eSIM.sm bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie zur fairen Nutzung gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.