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1. Di cosa tratta questa politica?

Per garantire a tutti gli utenti di eSIM.sm una connessione affidabile e veloce, abbiamo stabilito questa Politica di utilizzo corretto (FUP). Le nostre risorse di rete sono condivise e un uso eccessivo da parte di pochi può avere un impatto negativo sull'esperienza di tutti. Questa politica, conforme alle normative di San Marino, delinea un utilizzo accettabile per prevenire l'uso improprio e garantire un accesso equo per tutti.

2. A chi si applica questa politica?

Questa politica si applica a tutti i clienti eSIM.sm che utilizzano piani dati illimitati. Utilizzando una eSIM di eSIM.sm, accetti questa Politica di utilizzo corretto, oltre ai nostri Termini e condizioni standard, come richiesto dalla legge di San Marino.

3. Quali sono le linee guida per un utilizzo corretto?

eSIM.sm offre piani dati illimitati con un limite giornaliero di dati ad alta velocità. La quantità specifica di dati ad alta velocità disponibile ogni giorno può variare in base alla posizione geografica e alle condizioni della rete locale. Ad esempio, alcune regioni offrono 2 GB di dati ad alta velocità al giorno. Una volta raggiunto questo limite, la velocità dei dati verrà ridotta a un massimo di 1 Mbps per il resto delle 24 ore. Il limite di dati ad alta velocità verrà quindi rinnovato automaticamente.

4. Perché abbiamo questa politica?

Questa politica è progettata per:

• Ridurre la congestione della rete causata da un consumo di dati insolitamente elevato.
• Garantire un'esperienza Internet coerente e affidabile per tutti gli utenti.
• Rispettare le limitazioni della rete locale e gli accordi con i nostri fornitori di servizi.
• Impedire l'uso improprio di piani dati illimitati, come attività automatizzate ad alto volume, tethering estensivo o servizi di condivisione commerciale.

5. Quali attività non sono consentite?

Le seguenti attività sono considerate violazioni della presente politica:

• Utilizzare eccessivamente il tethering o condividere la connessione con un numero irragionevole di dispositivi per un tipico uso personale.
• Partecipare ad attività automatizzate o che richiedono un uso intensivo di dati, tra cui download di grandi dimensioni, condivisione peer-to-peer o applicazioni simili che richiedono un'ampia larghezza di banda.
• Rivendere o distribuire commercialmente il servizio dati ad altri.
• Qualsiasi attività che violi le leggi di San Marino o le politiche dei nostri fornitori di rete.

6. Come monitoriamo e facciamo rispettare questa politica?

eSIM.sm può monitorare l'utilizzo dei dati per garantire la conformità con questa politica. Se viene rilevato un uso improprio o un consumo eccessivo, eSIM.sm può:

• Ridurre temporaneamente la velocità dei dati oltre i limiti standard.
• Sospendere o terminare il servizio in caso di violazioni gravi o ripetute.
• Adottare altre misure necessarie per proteggere la rete e garantire l'equità, come consentito dalla legge sammarinese.

7. Come comunicheremo con te?

eSIM.sm si impegna a comunicare in modo chiaro con i propri clienti. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo se superi il tuo limite giornaliero di dati ad alta velocità; al contrario, la velocità dei tuoi dati verrà regolata come descritto in questa politica fino al successivo periodo di 24 ore.

9. Esistono eccezioni o differenze regionali?

A causa delle variazioni nell'infrastruttura di rete locale e degli accordi con i provider regionali, la specifica concessione di dati ad alta velocità potrebbe variare a seconda della posizione. eSIM.sm si impegna a offrire piani dati competitivi ed equi, coerenti con le condizioni locali e i requisiti legali di San Marino.

8. Questa politica può cambiare?

eSIM.sm può aggiornare questa Politica di utilizzo corretto in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite i nostri canali di comunicazione ufficiali. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo eventuali modifiche, accetti la politica aggiornata, in conformità con la legge di San Marino.

10. Come puoi contattarci?

In caso di domande o dubbi sulla presente Politica di utilizzo corretto, contattare l'assistenza clienti di eSIM.sm.

Utilizzando i servizi di eSIM.sm, confermi di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di utilizzo corretto.